Garantiebedingungen
Anspruch auf Garantieleistungen Nur der Erstbesitzer des Rahmensatzes (Erstkäufer).
Garantieabdeckung Abgedeckter Umfang Nicht abgedeckter Umfang Garantiezeitraum (ab Lieferdatum)
Alle Evolve-Rahmen und -Gabeln: Material- oder Verarbeitungsfehler *Lack- oder Oberflächenverschleiß von Rahmen und Gabeln. Lebenslang
1. Alle evolve-Sattelstützen und KREUZA-Lenker, die im Rahmenset enthalten sind, sind von der Garantie ausgeschlossen: Material- oder Verarbeitungsfehler.
2. Lackieren und Finishen von Rahmen und Rahmensätzen.		 *Risse, Beschädigungen oder Defekte im Bereich, in dem die Sattelstütze mit einem Drehmoment befestigt wird, das den vom Hersteller angegebenen maximalen Grenzwert überschreitet.
*Risse, Beschädigungen oder Defekte im Bereich, in dem der Lenker die Schalthebel berührt, aufgrund eines Anziehens mit einem Drehmoment, das den vom Hersteller angegebenen Maximalwert überschreitet.
*Das Problem hat nichts mit der Lackqualität zu tun, wie etwa manuell verursachte Kratzer oder versehentliche Beschädigungen.		 2 Jahre
Andere Evolve-Komponenten (z. B. Tretlager, Expander, Schaltaugen, Computerhalterungen): Material- oder Verarbeitungsfehler. *Schäden durch unsachgemäße Verwendung 1 Jahr
Ersatzrichtlinie:
Wird ein Garantieanspruch anerkannt, behält sich evolve das Recht vor, einen Ersatzrahmen bzw. ein Ersatzbauteil bereitzustellen. Das Ersatzprodukt entspricht der jeweils aktuellsten Version des Originalmodells; die Lackierung ist abhängig von der Verfügbarkeit. Ist das gleichwertige Produkt nicht vorrätig, bietet evolve ein höherwertiges Ersatzprodukt ohne Aufpreis an. Die endgültige Prüfung und Entscheidung trifft das evolve-Team.

Garantiekosten: evolve übernimmt alle Kosten, die im Rahmen der Garantieleistung anfallen.
Gewährleistungsanspruch Schritt 1: Sicherheitshinweis
Sollten Sie Funktionsstörungen an Ihrem Fahrrad feststellen, stellen Sie die Nutzung sofort ein und lassen Sie es fachmännisch überprüfen, um die Fahrsicherheit zu gewährleisten. Die weitere Nutzung kann ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Schritt 2: Reichen Sie Ihren Anspruch ein
Überprüfen Sie die Garantieberechtigung:
Sobald bestätigt wurde, dass der Anspruch unter die Garantie fällt, reichen Sie Ihren Anspruch über den ursprünglichen Kaufkanal ein.

Wenn Sie den Kauf über die Evolve-Website getätigt haben, können Sie einen Anspruch wie folgt einreichen:
Email: se*****@************es.com
Online-Formular: https://www.evolvebicycles.com/after-sales-service-form/

Schritt 3: Dokumentation vorbereiten
Um den Vorgang zu beschleunigen, bereiten Sie bitte Folgendes vor:
– Klare Fotos des beschädigten Teils;
– Modellname und Seriennummer des Evolve-Produkts;
– Vollständiger Kaufbeleg (einschließlich Datum und Verkäuferinformationen);
– Gültige Kontaktdaten und Lieferadresse.

Schritt 4: Schadensabwicklung
Bei Kauf über die evolve-Website wird sich unser Kundendienstteam innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail mit Ihrer Reklamation und dem aktuellen Stand befassen. Komplexere Fälle können länger dauern.
Bei Käufen über andere Kanäle beachten Sie bitte die Antwort des jeweiligen Verkäufers.
Nicht von der Garantie abgedeckte Bedingungen Folgendes ist von dieser Garantierichtlinie nicht abgedeckt:

1) Natürliche Abnutzung
Normale Abnutzung durch Nutzung oder Alterung;
Ausbleichen der Farbe durch UV-Einwirkung oder Verwendung im Freien.

2) Modifikation oder Missbrauch
Unerlaubte Modifikationen am Rahmen/an der Gabel (z. B. Gravieren, Neulackieren);
Verwendung von nicht originalen oder minderwertigen Ersatzteilen;
Jegliche Form von Missbrauch (z. B. gewerbliche Vermietung, extreme Stunts oder aggressives Fahren, das über die für das Rahmenset angegebenen ASTM-Fahrbedingungen hinausgeht).

3) Unfallschäden
Schäden durch Stürze oder Stöße;
Fehler, die durch mangelnde Wartung verursacht werden;
Reparaturen, die nicht gemäß den Richtlinien von evolve durchgeführt werden oder bei denen Teile verwendet werden, die nicht von evolve autorisiert oder spezifiziert sind.

4) Verifizierungsprobleme
Die Seriennummer wurde geändert, entfernt oder ist nicht identifizierbar

5) Nicht in Massenproduktion hergestellte Modelle
Prototypen oder Testmodelle, die nicht öffentlich zum Verkauf stehen
Haftungsausschluss Nicht übertragbare Rechte
Alle Rechte und Vorteile aus dieser Garantie gelten nur für den ursprünglichen Käufer und sind nicht übertragbar.

Haftungsausschluss für Produkte von Drittanbietern
evolve und seine autorisierten Vertriebspartner und Händler haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch Produkte Dritter verursacht werden, die nicht von evolve entwickelt, hergestellt oder verkauft werden.

Eigentum an ersetzten Teilen
Alle im Rahmen der Garantie ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum von evolve über. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise, die beschädigten Teile zur Qualitätsanalyse oder Produktverbesserung zurückzusenden (die Versandkosten übernimmt evolve).

Hinweis:
evolve behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Richtlinie vor. Die tatsächliche Umsetzung basiert auf der jeweils aktuellsten offiziellen Richtlinie.
Kontaktinformationen
Email: se*****@************es.com
Website: https://www.evolvebicycles.com/after-sales-service-form/

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