Crash-Ersatzrichtlinie
Wenn Ihr Evolve-Rahmen oder Komponenten durch einen Sturz, eine Kollision oder andere unerwartete Unfälle während der Fahrt beschädigt werden, können Sie, auch wenn der Schaden nicht unter die Garantie fällt, dennoch das Crash Replacement-Programm in Anspruch nehmen, um Ersatzteile (wie Rahmen, Gabeln oder Originalkomponenten) zu einem ermäßigten Preis zu erwerben.
Abdeckung Berechtigte Besitzer: Nur der Erstbesitzer des Rahmensatzes (Erstkäufer).
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unfallersatz Umfang der Deckung
Gilt nur für Originalprodukte der Marken evolve und KREUZA;
Fremdkomponenten oder kosmetische Schäden ausschließen.

Anwendbare Bedingungen
Deckt nur Funktionsschäden ab, die während der Fahrt entstehen;
Der Antragsteller muss der ursprüngliche Käufer sein (nicht übertragbar);
Gültig innerhalb von 3 Jahren ab Kaufdatum, nur einmalige Verwendung.

Richtliniendetails
Bietet ermäßigte Preise für Reparatur oder Austausch;
Ermäßigte Preise sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar;
Gilt nicht für Versicherungsfälle.

Ausschlüsse
Normale Abnutzung, unsachgemäße Wartung oder Schäden durch Nichtbenutzung;
Reparaturen, die nicht gemäß den Richtlinien von evolve durchgeführt werden oder bei denen Teile verwendet werden, die nicht von evolve autorisiert oder spezifiziert sind.

Hinweis:
evolve behält sich das Recht der endgültigen Auslegung vor. Die tatsächliche Umsetzung basiert auf der jeweils aktuellsten offiziellen Richtlinie.
Wie du dich bewirbst Schritt 1: Bewerbung einreichen
Kanal anwenden: Wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren ursprünglichen Kaufkanal.

Bei Kauf über die offizielle Website von evolve können Sie sich wie folgt bewerben:
Email: se*****@************es.com
Online-Formular: https://www.evolvebicycles.com/after-sales-service-form/

Weitere erforderliche Dokumente:
– Klare Fotos der beschädigten Teile (aus mehreren Winkeln);
– Beschreibung des Schadens (z. B. Unfalldetails);
– Ihre Kontaktdaten (Telefon/E-Mail);
– Seriennummer des Produkts und Kaufbeleg.

Schritt 2: Bewertung & Angebot
Unser Serviceteam prüft den Schaden und stellt fest, ob eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist.

Das endgültige Angebot basiert auf:
– Produktmodell und Schadensschwere;
– Versandkosten in Ihre Region.

Bei Antragstellung über die Evolve-Website erhalten Sie innerhalb von 3–5 Werktagen ein Angebot.
Bei Bewerbungen über andere Kanäle beachten Sie bitte die Antwort des jeweiligen Verkäufers.

Schritt 3: Bestätigung und Erfüllung
Wenn Sie das Angebot annehmen, ist eine Bestätigung per E-Mail erforderlich (per E-Mail).
Wir erklären Ihnen, wie Sie die Bestellung der Ersatzteile aufgeben und teilen Ihnen den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt mit.
AnzeigenPreise Der ermäßigte Preis wird Ihnen nach Prüfung Ihres Antrags mitgeteilt.
Wichtige Hinweise Geltungsbereich
Gilt nur für originale Evolve-Rahmensets/Lenker;
Teile von Drittanbietern ausschließen.

Kostenerklärung
Rabatte basieren auf dem UVP;
Der Endpreis kann je nach Region variieren.
Versand-, Zoll- und Upgrade-Gebühren werden vom Frameset-Besitzer getragen.

Einschränkungen
Crash Replacement ist nicht mit anderen Aktionsangeboten kombinierbar.

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